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企业点赞暖心政务服务
时间:2020-11-22  来源:今日高邮  作者:
本报讯(通讯员 夏慧 记者 文正)“谢谢你们,这次赶来,就是想对你们热情细致的代办服务说声感谢!公司开业已经快一个月了,运转十分顺利,这一切都离不开你们的帮助。”20日,扬州市祺菜文化餐饮管理有限公司负责人侯惟峰为市项目审批代办中心送来一面写有“新大厅 新气象 心服务”的锦旗,向帮办代办员高效优质、温暖贴心的服务表示衷心感谢。

据了解,今年10月22日,市项目审批代办中心接到了来自侯惟峰的求助电话,由于他在企业登记注册自主申报环节遇到了困难,导致营业执照一直办不下来。市项目审批代办中心主任王伟立即安排专人跟进服务。

在与侯惟峰交流的过程中,代办员针对企业在登记注册过程中遇到的问题进行了详细解答。此外,由于侯惟峰开办的是餐饮公司,不仅需要申领营业执照,还需要办理食品经营许可证,代办员也在第一时间帮助他与市场准入窗口进行了对接。10月23日,根据侯惟峰现场提交的材料,代办员帮助他完成了企业注册线上登记流程。侯惟峰在当天下午4时顺利领取了公司营业执照和食品经营许可证。

近年来,为更好地服务招商引资、项目建设和企业发展,市行政审批局按照“围墙内的事企业管、围墙外的事政府办”目标要求,大力推行项目审批代办帮办,市镇两级共配备近 200 名代办帮办人员以及 54 个重大项目服务专员,已基本形成“乡镇园区代办、部门单位帮办、行政审批局督办”的长效工作机制,年均代办帮办事项数保持在1万件次左右。2020年,市项目审批代办中心正式实质化运行,在市级政务服务新大厅内单独开辟店小二“e”站服务专区,配备专职工作人员 6 名,为全市企业和群众提供申报事项“全生命周期”代办帮办。

王伟表示,收到锦旗,非常高兴,这是对大家工作的认可;更重要的是,这也代表着代办帮办服务机制真正发挥了作用,以后大家还会继续探索、大胆创新,不断提升服务能力和水平,努力打造“审批效率高、服务质量优、企业群众获得感强 ”的一流营商环境。

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